AtB sitt rutehefte for sommeren.

God informasjon.

Nå skal jeg skrive noe positivt om AtB. Nå ser jeg for meg at allerede så langt inn i bloggen skvetter folk opp av kontorstolene i Kongens gate og løper sporenstreks til flaggstanga. Store jubelscener utover dagen med bløtkake og høglytt allsang påregnes.

Men det var informasjon det gjaldt.  I dette tilfelle rutehefte og AtB sin nye hjemmeside som etter hvert har kommet opp. Sommerens rutehefte ble skikkelig bra etter min mening, fordi den bla har et fint oppdatert kart over omkjøringa i sentrum ved Prinsenkrysset-Kongensgata. Ellers er informasjonen til publikum oversiktlig og lettfattelig i heftet. Masse god info om stenging av holdeplasser og annet viktig stoff på hjemmesida er også kommet opp. Kjempeflott! Nå begynner det å ligne noe!

Så kommer rosinen i pølsa, noe som jeg har sett frem til lenge: SISST kommer med endringer fortløpende! Ny holdeplass Strindheim skole for eksempel kom opp samtidig med at traseen ble endret og holdeplassen tatt i bruk! Samme med Bergheim. Eller Sandgata på linje 5. Det er slik det skal være, fortløpende oppdatering slik at annonseringstjenesten henger sammen med endringer i trase og holdeplasser. Annonseringen er en skikkelig opptur for både passasjerer og ikke minst sjåfører, nå kan vi konsentrere oss om kjøringa og holde fokus på sikkerhet i forhold til passasjerer og annen trafikk. Jeg opplever at behandlingen av passasjerer er blitt en mer viktig del enn før, grunnet tilgjengelighet til offentlig kollektiv trafikk for svake grupper. Det er også økt fokus på hvilke krav folk har til service og derav krav til hvordan sjåførene håndterer dette.

Med det tidspresset som følger med anbudsregimet blir det en større utfordring å få nok tid til kundebehandling, service og sikker og behagelig kjøring, så dette håper jeg kan få økt fokus i framtidige anbudsutlysinger.

Derfor er det en god hjelp i et godt rutehefte og annet verktøy som kan brukes slik at vi får frigjort tid til det vi skal gjøre: Få fornøyde passasjerer fram på en god og trygg måte dit de skal!